Estágio - Desenvolvimento de chatbot
- Experiência como estagiário em desenvolvimento de chatbots na Blip, utilizando o Blip Builder para criação, configuração e manutenção de fluxos conversacionais inteligentes. Durante o estágio, participei da definição de jornadas de usuários, integração com APIs externas e implementação de soluções automatizadas para atendimento e suporte.
Aprendiz - Suporte ao Cliente SMB
- Eu faço parte da equipe de CS platform na Blip, onde sou responsável por gerenciar e atualizar o conteúdo do portal de Ajuda da Blip.
- O portal de Ajuda da Blip serve como a principal fonte de documentação para clientes e parceiros que utilizam nossas ferramentas e extensões para chatbots.
- Eu colaboro com outras equipes para garantir que nossa documentação reflita as últimas atualizações dos produtos e serviços da empresa.
Porteiro
- Responsável pelo controle de acesso de pacientes e acompanhantes em um unidade de pronto atendimento.
- Lá, consegui desenvolver habilidades socioemocionais, como empatia, comunicação eficaz, resolução de conflitos, Gerenciamento do estresse, flexibilidade e adaptabilidade, trabalho em equipe e autocontrole para lidar com o público e situações tensas dentro da unidade.
Co-proprietário de lan house
- Tratei da configuração e reparo de computadores e da rede LAN na lan house.
- Ofereci serviços de instalação e manutenção de computadores para clientes em suas residências.
- Forneci serviços baseados na internet, como impressão de boletos, redes sociais e criação de currículos.